退款政策

商品が破損していた、注文した商品と違うものが届いた時

■なだ万オンラインストア
商品には万全を期していますが、万一、当方の不手際で商品が破損していた場合、注文した商品と違うものが届いた場合、返送料を弊社負担の上でお取り換え、またはご返金いたします。
大変お手数ですが、弊社お客様相談室(0120-557-842)へご連絡ください。
返品・お取り換えは、お客様とご連絡をいただきましてから、1週間以内に着払いにて商品をご返送ください。
返送商品の到着後、ご返金の手続きを取らせていただきます。
尚、おせち等の一部商品につきましては、お取り換えが出来ない場合は返金とさせていただきます。

■なだ万厨房お弁当配達
品質には十分留意しておりますが、万が一商品に不良や品違いがございましたら、大変お手数ですが商品お届け日当日に該当地域のお電話番号にご連絡ください。
状況に応じて、交換またはご返金等の対応をさせていただきます。
なお、不良や品違いの商品は、そのままお取り置きくださいますよう、お願いいたします。
商品のお取り置きが出来ない場合は、交換または返金の対象外とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品について

■なだ万オンラインストア
食料品につきお客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
不良品、品違いの場合は、商品到着後7日以内に弊社お客様相談室(0120-557-842)までご連絡ください。
状況に応じて、返送料を弊社負担の上お取り換え、またはご返金いたします。
商品到着後8日以降の交換・返品には、お受けできない場合がありますのでご了承ください。

■なだ万厨房お弁当配達
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
不良品、品違いの場合は、大変お手数ですが商品お届け日当日に該当地域のお電話番号にご連絡ください。
状況に応じて、交換またはご返金等の対応をさせていただきます。